En NutriTrack valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política
describe cómo tratamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información. Al usar
NutriTrack, aceptas las prácticas aquí descritas.
1.Información que Tratamos
NutriTrack es una aplicación de consulta: muestra la información de tu plan nutricional
que tu nutricionista recolectó previamente, con tu consentimiento, durante tu atención y
registró en el sistema profesional de NutriTrack. Tú no ingresas esos datos personales en
la aplicación.
a. Datos que recibimos de tu programa de nutrición
Se obtienen del sistema de tu nutricionista y se muestran solo para tu consulta:
Datos antropométricos (por ejemplo, peso, altura, edad y sexo)
Plan de alimentación, listas de intercambio y porciones prescritas
Historial de consultas y de seguimiento
Nombre del paciente y datos de contacto de tu nutricionista
b. Datos que generas en la aplicación
El conteo diario de las porciones que registras para tu seguimiento
c. Imágenes de alimentos
Fotografías de alimentos que tomes o selecciones para el análisis con inteligencia artificial
Acceso a la cámara y a la galería de fotos, únicamente cuando usas la función de análisis de alimentos
d. Información técnica y de diagnóstico
Tipo de dispositivo móvil, sistema operativo y versión de la aplicación
Informes de fallos, errores y rendimiento (mediante Firebase Crashlytics, de Google)
Identificadores técnicos asociados a esos informes de diagnóstico
Parte de la información que se muestra —como peso, medidas corporales y
datos relacionados con tu salud— constituye datos sensibles. Tu nutricionista los recolectó
con tu consentimiento expreso; NutriTrack los trata únicamente para mostrártelos y darte
seguimiento, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de
sus datos personales (Costa Rica).
2.Uso de la Información
Proporcionar análisis y seguimiento nutricional personalizado
Mostrar estadísticas de hábitos alimenticios y progreso
Mejorar la precisión de recomendaciones y funcionalidades
Optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento general
Detectar errores técnicos y mejorar la estabilidad del servicio
NutriTrack no usa los datos para fines publicitarios invasivos ni para
comercialización a terceros.
3.Análisis con Inteligencia Artificial
La función de análisis de alimentos utiliza inteligencia artificial para estimar las
porciones y los grupos alimenticios a partir de una fotografía. Para ello:
La imagen que tomas o seleccionas se envía de forma cifrada al servicio Gemini de Google
(Google LLC) para su procesamiento automatizado.
El análisis es automatizado: la IA estima porciones y categorías; no interviene una
persona en ese paso.
No enviamos tu nombre, identificación ni otros datos personales junto con la imagen.
No usamos tus imágenes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El tratamiento de las imágenes por parte de Google se rige además por sus propios términos
y políticas de privacidad.
Las estimaciones de la inteligencia artificial son aproximadas y de apoyo.
No constituyen un diagnóstico ni asesoría médica o nutricional profesional, y no sustituyen
el criterio de tu nutricionista o profesional de la salud.
4.Servicios de Terceros y Transferencia Internacional
Para operar, NutriTrack se apoya en estos proveedores tecnológicos externos, que actúan
como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad:
Google (Gemini): procesamiento de las imágenes de alimentos para el análisis con IA.
Google Firebase Crashlytics: informes de fallos y diagnóstico para mejorar la estabilidad.
El sistema que usa tu nutricionista forma parte de NutriTrack (no es un
tercero externo) y comparte la misma base de datos que esta aplicación; tu nutricionista
accede a tu expediente a través de ese sistema profesional.
Estos proveedores externos pueden procesar o almacenar información en
servidores ubicados fuera de Costa Rica. Al usar la aplicación aceptas esta transferencia
internacional de datos, realizada con las garantías de confidencialidad y seguridad
correspondientes.
5.Almacenamiento y Seguridad
NutriTrack implementa medidas de seguridad para proteger tu información frente a:
Acceso no autorizado
Pérdida accidental de información
Alteración, divulgación o destrucción indebida de datos
Estas medidas incluyen almacenamiento seguro, cifrado y controles de acceso limitados al
personal autorizado.
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar
seguridad absoluta.
6.Compartición de Información
Tu nutricionista accede a tu expediente y a tu seguimiento a través del sistema profesional
de NutriTrack, que comparte la misma base de datos que esta aplicación. Tu nutricionista es
quien controla y administra tu expediente; ese es el propósito principal de la aplicación.
NutriTrack no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros ajenos sin tu
consentimiento explícito, excepto cuando:
Sea requerido por ley o autoridad competente
Sea necesario para proteger la seguridad o derechos de NutriTrack y sus usuarios
Proveedores tecnológicos colaboren como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad
7.Derechos del Usuario
Conforme a la Ley N.° 8968 de Costa Rica, puedes solicitar en cualquier momento:
Acceso a la información almacenada
Corrección o actualización de datos incorrectos
Eliminación de tu información personal
Revocar tu consentimiento o suspender el uso de tus datos, dentro de los límites legales aplicables
Tu expediente (datos antropométricos, plan y consultas) lo controla y
administra tu nutricionista a través del sistema profesional de NutriTrack, por lo que las
solicitudes sobre esa información se coordinan con tu nutricionista; también puedes
escribirnos al correo de contacto y te orientaremos. Además, tienes derecho a presentar
reclamos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.
8.Retención de Datos
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar los
servicios o cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en
cualquier momento.
9.Privacidad de Menores de Edad
NutriTrack no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente
información personal de menores sin autorización de sus padres o responsables legales.
10.Cambios en esta Política
NutriTrack se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los
cambios serán publicados dentro de la aplicación y entrarán en vigencia desde su fecha de
publicación.
11.Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta política o el manejo de tus datos: